1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesinden Satıcı sorumlu değildir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.acarbaharat.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş onayı sırasında Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

4. Genel Hükümler

1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30günlük süreyi aşmamak koşuluyla, Alıcı'nın belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Ödemenin onaylanmasını takiben ürünler hazırlanarak kargoya verilir.
3. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi kabul eder.
4. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
5. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi hâlinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş ürünü 14gün içinde Satıcı'ya iade eder. Bu hâlde kargo giderleri Alıcı'ya aittir.
6. Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı siparişin iptalini, benzer bir ürünle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse ödenen tutar 14 gün içindeAlıcı'ya iade edilir.
7. Gıda takviyeleri ve bitkisel ürünler hastalıkların tedavisi amacıyla kullanılmaz; ilaç değildir. Hamilelik, emzirme, süregelen bir rahatsızlık veya düzenli ilaç kullanımı durumunda hekime danışılması gerekir. Alıcı, ürün etiketindeki kullanım ve saklama koşullarına uymakla yükümlüdür.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde info@acarbaharat.com adresine veya 0541 372 95 62numarasına bildirimde bulunulması yeterlidir. Bildirimin süresi içinde yapıldığının ispatı Alıcı'ya aittir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün, Satıcı'nın ön bilgilendirmede belirttiği Yurtiçi Kargoile iade edilmesi gerekir. Bu firma ile yapılan iadelerde kargo bedeli Alıcı'dan tahsil edilmez. Başka bir kargo firması tercih edilirse aradaki fark Alıcı'ya ait olur.

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içindemalı Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.

Satıcı, malın iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içindetahsil edilen tüm ödemeleri, teslim masrafları dâhil olmak üzere Alıcı'ya iade eder. İade, Alıcı'nın ödeme sırasında kullandığı yönteme uygun şekilde ve Alıcı'ya hiçbir masraf yüklenmeksizin yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar bankaya aynı süre içinde iletilir; kart hesabına yansıma süresi bankanın işlem takvimine bağlı olarak 2–3 haftayı bulabilir ve bu süre Satıcı'nın sorumluluğunda değildir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (taze gıda, açık satılan baharat, bal, macun, pekmez ve benzeri).
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu bandı açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (gıda takviyeleri, kozmetik ürünler, bitkisel yağlar, sabun ve şampuanlar).
• Alıcı'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel olarak öğütülen veya karıştırılan ürünler.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Önemli ayrım:Buradaki “ambalaj” ürünün kendi koruyucu ambalajını, bandını veya mührünü ifade eder. Kargo kutusunun açılmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Alıcı, ürünü inceleyip niteliklerini kontrol edebilir; bu inceleme cayma hakkını düşürmez. Ancak Alıcı, cayma hakkını kullanmayı düşünüyorsa ürünü kullanmamak ve özenle muhafaza etmekle yükümlüdür. Ürünün olağan kullanımdan doğan değer kaybından Alıcı sorumlu tutulmaz.

Bu istisnalar ayıplı ürünler için uygulanmaz.Ürün bozuk, hasarlı, son kullanma tarihi geçmiş veya siparişten farklı ise, ambalajı açılmış olsa dahi Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

7. Teslim Sırasında Muayene Yükümlülüğü

Alıcı, teslim aldığı ürünü kargo görevlisi yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma gibi gözle görülür bir hasar varsa ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır. Ürün hasarsız kabul edilerek teslim alındıktan sonra kargo firmasının sorumluluğu sona erer.

8. Ayıplı Ürün ve Eksik Teslimat

Ürünün hasarlı, eksik veya siparişten farklı gelmesi hâlinde, cayma hakkından bağımsız olarak Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Bu durumda kargo ve iade masrafları Satıcı'ya aittir. Kargo paketinde gözle görülür hasar varsa teslimat sırasında tutanak tutturulması ve durumun aynı gün bildirilmesi süreci hızlandırır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.

10. Ödeme ve Güvenlik

Ödemeler, PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez, saklanmaz ve kaydedilmez; doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli sayfasına iletilir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Başvurular ayrıca tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr üzerinden e-Devlet ile yapılabilir.

12. Yürürlük

Alıcı, sipariş verirken işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin Alıcı tarafından onaylanması ile kurulmuş sayılır ve bir örneği sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya iletilir.