1. İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları

• Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
• Ürünün etiketi ve bandrolü sökülmemiş olmalıdır.
• Gıda ürünlerinde ambalajı açılmamış olması gerekmektedir.
• İade edilen ürünle birlikte fatura veya fatura kopyası gönderilmelidir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Ambalajı açılmış gıda ürünleri (hijyen ve sağlık gerekçesiyle)
• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

4. İade Süreci

1. İade talebinizi info@acarbaharat.com adresine veya telefon numaramıza bildirin.
2. Onay aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajıyla kargo ile gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
4. Uygun bulunan iadeler için ödeme, 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

5. Değişim

Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünler için ücretsiz değişim yapılmaktadır. Ürünün fotoğrafını çekip bize iletmeniz yeterlidir. Yeni ürününüz en kısa sürede kargolanacaktır.

6. Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Hasarlı veya hatalı ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

7. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@acarbaharat.com
• Telefon: 0850 123 45 67